Configuration DNS personnalisé pour drive.dba.africa

Ticket TCK-4430 ouvert le 12 août 2026 · 10:30 · pris en charge par Cheick Coulibaly

MineureRésoluDrive Pro

Première réponse

42 min

Engagement : 4 h

Engagement de résolution

48 h

Engagement tenu

Échanges

Messages sur ce ticket

Ressources liées

Contexte technique joint automatiquement

LKLéa KonanVotre organisation12 août 2026 · 10:30il y a 7 j

Nous voulons utiliser drive.dba.africa au lieu du sous-domaine Synelia.

CCCheick Coulibaly · SyneliaÉquipe Synelia Cloud12 août 2026 · 11:12il y a 7 j

Créez un CNAME drive → drive-dba.synelia.cloud, puis lancez la vérification depuis l'onglet Domaine du service. Le certificat sera émis automatiquement.

LKLéa KonanVotre organisation12 août 2026 · 14:04il y a 7 j

C'est fait, le certificat est bien émis. Merci.

Ce ticket est résolu

Il reste consultable indéfiniment. Une réouverture est possible pendant sept jours ; au-delà, ouvrez un nouveau ticket en le référençant.

Informations

Numéro: TCK-4430
Gravité: Mineure
Statut: Résolu
Ouvert le: 12 août 2026 · 10:30
Assigné à: Cheick Coulibaly
Service concerné: Drive Pro
Engagement de réponse: 4 h
Engagement de résolution: 48 h

Ressources liées

Leur contexte technique est joint au ticket.

svc-drive

zone dba.africa

Accès de nos équipes

Ce que le support peut voir et faire.

Lecture du contexte technique

Métriques, journaux, emplacement d’exécution, historique des déploiements des ressources liées à ce ticket.

Autoriser une intervention sur mes ressources

À n’accorder que si nous vous le demandons. L’accès est nominatif, limité à 4 heures, et chaque action est journalisée dans votre audit.

Élévation visible et bornée

Aucun membre de nos équipes n’a d’accès permanent à vos ressources. Quand une intervention est nécessaire, elle est demandée, autorisée par vous, limitée dans le temps, et visible dans votre journal d’audit avec le nom de l’intervenant.

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