Demande d'augmentation de quota disque sur EC-DBA-01

Ticket TCK-4468 ouvert le 18 août 2026 · 09:40 · pris en charge par Cheick Coulibaly

MineureAttente de votre réponseEspace Cloud

Nous attendons votre réponse

L’horloge de l’engagement est suspendue tant que nous attendons une information de votre part. Répondez ci-dessous, même partiellement : une réponse incomplète nous permet souvent d’avancer, alors qu’un silence nous bloque.

Première réponse

34 min

Engagement : 4 h

Engagement de résolution

48 h

24 h restantes

Échanges

Messages sur ce ticket

Ressources liées

Contexte technique joint automatiquement

LKLéa KonanVotre organisation18 août 2026 · 09:40hier

Nous arrivons à 7,1 To sur 8 To. Pouvez-vous nous proposer une extension à 12 To ?

CCCheick Coulibaly · SyneliaÉquipe Synelia Cloud18 août 2026 · 10:14hier

Bonjour, l'extension à 12 To est possible sans interruption. Devis DEV-0418 envoyé pour validation — il couvre également +16 vCPU si vous le souhaitez. Merci de confirmer le périmètre retenu.

Répondre

Votre réponse relance l’horloge de l’engagement si le ticket était en attente.

Informations

Numéro: TCK-4468
Gravité: Mineure
Statut: Attente de votre réponse
Ouvert le: 18 août 2026 · 09:40
Assigné à: Cheick Coulibaly
Service concerné: Espace Cloud
Engagement de réponse: 4 h
Engagement de résolution: 48 h

Ressources liées

Leur contexte technique est joint au ticket.

EC-DBA-01

Accès de nos équipes

Ce que le support peut voir et faire.

Lecture du contexte technique

Métriques, journaux, emplacement d’exécution, historique des déploiements des ressources liées à ce ticket.

Autoriser une intervention sur mes ressources

À n’accorder que si nous vous le demandons. L’accès est nominatif, limité à 4 heures, et chaque action est journalisée dans votre audit.

Élévation visible et bornée

Aucun membre de nos équipes n’a d’accès permanent à vos ressources. Quand une intervention est nécessaire, elle est demandée, autorisée par vous, limitée dans le temps, et visible dans votre journal d’audit avec le nom de l’intervenant.

Voir le journal d’audit