Assistant commercial

Préparer une proposition à partir du catalogue et de l’historique du client.

Créer un agent
Assistant commercialBrouillonv2assistant-commercial

En brouillon depuis trois semaines : le jeu d’épreuves ne passe qu’à 61 %, l’agent invente encore des remises qui n’existent pas au catalogue. Publier en l’état ferait un dégât commercial.

Consigne

Le rôle, le ton, les contraintes et ce que l’agent doit refuser de faire. Les variables entre doubles accolades sont remplacées à chaque appel.

Tu prépares une proposition commerciale pour {{nom_client}} à partir du catalogue et de son historique. Tu ne proposes que des références présentes au catalogue, au prix du catalogue. Aucune remise qui n'y figure pas.

218 caractères · environ 61 jetons, facturés à chaque appel et mis en cache entre deux tours d’une même conversation.

Une consigne n’est pas une garantie

Écrire « ne demande jamais un mot de passe » réduit le risque, ne le supprime pas. Ce qui doit être impossible se règle ailleurs : garde-fou en entrée, portée de l’outil, filtre sur la classe de données. La consigne oriente, la plateforme empêche.

Variables

Ce que l’appelant doit fournir, et ce que la plateforme calcule elle-même.

VariableOrigineExempleRequise
{{nom_client}}Nom du clientFournie par l’appelantAMUGAOui

Modèle

Résidence
France — Mistral AI, région eu-west
Tarif
1 210 FCFA / 3 630 FCFA le million
Latence p50
690 ms

Sortie de territoire

Cet agent traite des données de classe « interne» sur un modèle hébergé hors de Côte d’Ivoire. La politique de résidence peut refuser certains appels à l’exécution.

Hyperparamètres

Une température basse rend l’agent répétitif et fiable ; une température haute le rend inventif, y compris quand il ne faut pas.

Température0.6
Top-P0.95
Jetons générés au plus2048 jetons

Stratégie

Comment l’agent décide d’appeler un outil. Ce choix dépend du modèle autant que de la tâche.

Itérations au plus8 tours

ReAct : plus lent, mais lisible

Chaque tour écrit son raisonnement avant d’agir, ce qui coûte des jetons et du temps mais rend la trace exploitable quand la réponse est fausse. C’est le bon choix sur un agent d’analyse, dont on doit pouvoir contester la conclusion. Au-delà de 8 tours, l’agent est interrompu et rend ce qu’il a : une boucle d’outils qui ne converge pas coûte plus qu’elle ne rapporte.

Où s’arrête l’agent

Un agent n’est pas un collègue : il n’a pas de jugement sur ce qu’il ignore. Ce qui le rend utilisable en production tient en quatre points visibles sur cette page — un périmètre écrit, des outils dont la portée est vérifiée côté API, un jeu d’épreuves qui bloque la publication, et une trace qui permet de dire après coup pourquoi il a répondu cela. Plusieurs agents se coordonnent dans un flux d’orchestration →
Agents