Telegram
Réservé aux équipes d’exploitation, sur un groupe fermé. Commandes et messages vocaux acceptés.
Canal entrantConnecté
Messages 24 h
412
Trafic réel
Latence
780 ms
Aller-retour du canal, hors modèle
Agents branchés
1
Reprise de contexte
Aucune
Raccordement
- Fournisseur
- Telegram Bot API — webhook
- Identifiant
- @dba_supervision_bot
- État
- Connecté
- Routeur omnicanal
- Non — chaque échange repart de zéro
Agents branchés
Un canal sans agent est un numéro qui sonne dans le vide.
Réglages du canal
Reprendre le contexte des autres canaux
Une conversation commencée ailleurs se poursuit ici, sur numéro de téléphone normalisé au format e.164, dans une fenêtre de 72 heures. Aucune donnée de classe réglementée n’est reprise d’un canal à l’autre.
Journaliser les échanges
Trois mois consultables, puis archives. Le contenu avant masquage n’est jamais écrit.