WebSocket
Restitution mot à mot pour les interfaces qui en ont besoin. Une connexion ouverte compte dans le quota de débit, pas dans celui des requêtes.
Canal entrantConnecté
Messages 24 h
1 840
Trafic réel
Latence
120 ms
Aller-retour du canal, hors modèle
Agents branchés
1
Reprise de contexte
Aucune
Raccordement
- Fournisseur
- Passerelle Synelia
- Identifiant
- wss://ia.synelia.cloud/v1/stream
- État
- Connecté
- Routeur omnicanal
- Non — chaque échange repart de zéro
Ce que ce canal impose
Une connexion ouverte compte dans le quota de débit, pas dans celui des requêtes. Mille connexions inactives coûtent quand même.
Agents branchés
Un canal sans agent est un numéro qui sonne dans le vide.
Réglages du canal
Reprendre le contexte des autres canaux
Une conversation commencée ailleurs se poursuit ici, sur numéro de téléphone normalisé au format e.164, dans une fenêtre de 72 heures. Aucune donnée de classe réglementée n’est reprise d’un canal à l’autre.
Journaliser les échanges
Trois mois consultables, puis archives. Le contenu avant masquage n’est jamais écrit.