Voix — transcription et synthèse
Transcription et synthèse tournent sur nos GPU d’Abidjan : un message vocal de client ne sort pas du territoire.
Canal entrantConnectéContexte partagé
Messages 24 h
940
Trafic réel
Latence
2 100 ms
Aller-retour du canal, hors modèle
Agents branchés
1
Reprise de contexte
Active
Fenêtre de 72 h
Raccordement
- Fournisseur
- Whisper large-v3 souverain · synthèse Piper
- Identifiant
- stt-abj-1 / tts-abj-1
- État
- Connecté
- Routeur omnicanal
- Oui — clé : numéro de téléphone normalisé au format e.164
Ce que ce canal impose
La réponse est lue à voix haute : pas de liste à puces, pas de référence de document, des phrases courtes.
Agents branchés
Un canal sans agent est un numéro qui sonne dans le vide.
Réglages du canal
Reprendre le contexte des autres canaux
Une conversation commencée ailleurs se poursuit ici, sur numéro de téléphone normalisé au format e.164, dans une fenêtre de 72 heures. Aucune donnée de classe réglementée n’est reprise d’un canal à l’autre.
Journaliser les échanges
Trois mois consultables, puis archives. Le contenu avant masquage n’est jamais écrit.